اتفاقية المستخدم
وثيقة تشغيلية؛ الأقسام المالية غير نافذة قبل الاعتماد والتفعيل.
القبول وحدود الاتفاق
يستخدم العضو الخدمات المتاحة فعلًا وفق هذه الاتفاقية والسياسات المنشورة. لا تنشئ هذه الاتفاقية عقد إيداع أو استثمار أو خدمة مصرفية. تنطبق شروط مالية منفصلة فقط بعد اعتمادها وإتاحتها صراحة.
حماية الوصول
يؤكد المستخدم ملكية بريده ويختار كلمة مرور خاصة بالموقع. رموز الدخول والاستعادة والتفويض لا تشارك مع الموظفين. لا يطلب الدعم كلمة مرور Google أو مفتاح محفظة خاصًا أو عبارة استرداد.
مسؤوليات المستخدم والمنصة
يقدم المستخدم طلبات صحيحة ولا يحاول تجاوز الصلاحيات أو انتحال بيانات غيره. تحفظ المنصة تاريخ الطلبات والتعديلات وتبيّن حالة التنفيذ ومواطن النقص. لا تعدّ النتيجة المعلقة قبولًا أو وعدًا بالدفع.
الرسائل والدعم
رسائل التحقق والاستعادة جزء من حماية الحساب. يمكن تفعيل أو إيقاف بريد تحديثات الدعم من إعدادات المساعدة. تحفظ التذاكر والمحادثات والمرفقات بشكل خاص، مع ساعات خدمة معلنة حين تعتمدها الإدارة.
التعليق وإنهاء الاستخدام
يمكن تعليق الوصول عند إساءة الاستخدام أو الحاجة لمراجعة موثقة. التعليق لا يحذف السجل ولا يحول وحدات تجريبية إلى مطالبات مالية. يمكن طلب مراجعة القرار أو التعامل مع البيانات عبر مركز المساعدة.
الإصدارات واللغات
تتوفر النصوص بالعربية والإنجليزية مع رقم إصدار. عند وجود اختلاف مؤثر يجب طلب توضيح قبل الاعتماد على النص، ولا يفرض هذا الإصدار اختصاصًا قضائيًا أو مقرًا قانونيًا غير موثق.